Avis clients
Votre rôle au coeur de l'amélioration continue chez LDLC.pro
Chez LDLC.pro, nous savons que les avis clients jouent un rôle crucial pour guider les professionnels dans leurs choix. Vos retours nous permettent non seulement d'améliorer nos services et nos produits, mais aussi d'aider d'autres entreprises à faire des achats éclairés. Nous recueillons deux types d'avis distincts :
- Les avis sur notre enseigne, collectés via Avis Vérifiés. En savoir plus ›
- Les avis sur nos produits, entièrement gérés en interne selon un processus rigoureux de contrôle et de publication.
Les avis sur nos produits
Un processus transparent et encadré
Depuis plusieurs années, LDLC.pro s'engage dans une démarche qualité stricte pour la gestion des avis produits. Nous contrôlons entièrement chaque étape : la collecte, la modération et la publication des avis.
Comment déposer un avis produit ?
1. Identification préalable :
Seuls les clients ayant acheté le produit peuvent publier un avis. Ils doivent s'identifier via leur compte client pour attester de leur expérience de consommation.
2. Soumission de l'avis :
Une fois connectés, les clients remplissent un formulaire dédié pour :
- Attribuer une note sur 10 au produit.
- Rédiger un avis détaillé sur leur expérience d'utilisation.
3. Modération de l'avis :
Chaque avis est examiné par nos modérateurs pour garantir :
- Le respect des règles en vigueur.
- L'absence de contenu inapproprié ou diffamatoire.
Les avis conformes sont publiés, tandis que les avis non conformes peuvent être rejetés ou supprimés.
4. Transparence et équité :
- Tous les clients peuvent déposer un avis, sans sélection préalable.
- Aucun avis n'est censuré, sauf en cas de non-conformité (les clients sont informés en cas de rejet de leur avis).
Pour plus d'informations sur les principes de collecte, de modération et de restitution des avis produits, consultez nos Conditions Générales d'Utilisation.
Pourquoi vos avis sont essentiels pour LDLC.pro ?
Les avis, étoiles et notes influencent directement les décisions d'achat dans le secteur professionnel. En tant que client, vous avez un rôle actif à jouer en partageant votre expérience.
En déposant un avis, vous :
- Aidez les autres professionnels à choisir les solutions qui répondent le mieux à leurs besoins.
- Partagez votre expérience LDLC.pro en répondant à des questions clés :
- Les produits reçus répondent-ils à vos attentes ?
- Comment s'est déroulée votre expérience globale avec LDLC.pro ?
- Contribuez à l'amélioration continue de nos services, en pointant les forces et les axes d'amélioration.
Chez LDLC.pro, chaque avis compte : qu'il soit positif ou constructif, il nous permet de continuer à innover et à mieux vous accompagner.
Merci pour votre participation !