Matériel reçu défayant & service LDLC
Bonjour,
Commentaire technique de l'ordianteur :
L'ordinateur semblait être de bonne qualité lors du 1er regard or un problème de ventilateur est apparu lors de sa mise en marche. Un problème matériel peut malheureusement se produire sur n'importe quel produit.
Retour obligatoire.
PS: Qualité du plastique sur l'ordinateur : vos doigts laisseront des traces absolument partout.
Commentaire sur le service LDLC :
Les échanges clients/vendeur sont catastrophique. Mis à part rappeler les délais d'attentes et les règles de retours standard, rien n'est fait dans le sens du client.
J'ai choisis LDLC en pensant m'assurer une qualité de service qui réduirait mon impact professionnel en cas de panne. Il n'en est rien. Cela fait 2 semaines que je me retrouve sans ordinateur. Les impacts professionnels et personnels sont devenu dramatique. Aucunes considérations n'a été fait dans mon sens.
J'espère qu'il ne s'agit que d'une mauvaise expérience et d'un alignements de mauvais délais mais je n'y crois plus.
